Politica sulla riservatezza - FACTCOOL

Politica sulla riservatezza

INFORMATIVA SULLA PRIVACY

A decorrere dal: 01. 10. 2018



1 DISPOSIZIONI INIZIALI

1.1 FC ecom, s.r.o., sede legale in Veľkomoravska 2866/9, 911 05 Trenčín, Slovacchia, numero di iscrizione al registro delle imprese 51750155 (in seguito “FACTCOOL” o “noi”), si impegna a proteggere i dati personali dei suoi clienti in conformità con la legge in materia di protezione dei dati. La presente Informativa sulla privacy descrive le modalità in cui raccogliamo, trattiamo e proteggiamo i dati personali dei nostri clienti durante la navigazione sul sito web e/o l'acquisto della nostra merce. 1.2 I termini in maiuscolo non descritti nella presente Informativa sulla privacy vanno intesi con il significato assegnato nei Termini e nelle Condizioni Generali.
2 DATI CHE POTREMMO RACCOGLIERE  2.1 Potremmo raccogliere e trattare i seguenti dati: a) Dati personali forniti compilando i moduli presenti sul sito, tra cui le informazioni fornite al momento della registrazione al sito o al momento di effettuare un ordine sul sito. I dati personali potrebbero essere richiesti anche per segnalare un problema sul sito.b) Registro della corrispondenza nel caso venissimo contattati. c) Registrazioni delle telefonate a scopi formativi, nel caso venissimo contattati telefonicamente. d) Inoltre, potremmo chiedere ai clienti di partecipare ad alcuni sondaggi con scopi di ricerca, nonostante non siano obbligati a rispondere alle domande.e) Dettagli delle transazioni effettuate sul sito e dell'evasione degli ordini. f) Dettagli delle visite effettuate sul sito, inclusi ma limitati ai dati del traffico, i dati sulla posizione, i weblog e altri dati relativi alle comunicazioni.


3 FINALITÀ DEL TRATTAMENTO DEI DATI

3.1 I dati vengono utilizzati nei modi seguenti:

a) Per registrare e permettere agli utenti di accedere al proprio account, pagare e spedire la merce ordinata.
b) Per garantire che i contenuti del sito vengano presentati nel modo più efficiente possibile per gli utenti e il loro computer.
c) Per fornire informazioni sulla merce richiesta o che pensiamo possano essere interessanti per l'utente, qualora quest'ultimo abbia accettato di essere contattato per tali finalità.
d) Per adempiere agli obblighi previsti dai contratti stipulati tra noi e il cliente, inclusa la consegna della merce e l'elaborazione dei pagamenti da parte di terzi.
e) Per permettere agli utenti di usufruire a loro discrezione delle funzionalità interattive del nostro sito.
f) Per comunicare all'utente eventuali modifiche apportate al sito.



4 INDIRIZZI IP E COOKIES
4.1 Al fine di analizzare le visite effettuate sul nostro sito, raccogliamo anche i cosiddetti cookies (file memorizzati localmente sul proprio dispositivo). Abilitando i cookies sul proprio browser, l'utente ci consente di raccogliere i cookies per questa finalità. Utilizziamo i seguenti tipi di cookies:

(i) cookies essenziali, indispensabili per garantire l'accesso al nostro sito;

(ii) cookies funzionali, fondamentali per il corretto funzionamento del sito (se questi cookies sono disabilitati, il sito potrebbe non funzionare correttamente);

(iii) cookies prestazionali, che non identificano personalmente l'utente (finché non vengono inseriti i dati identificativi in uno dei nostri moduli), ma ci aiutano a personalizzare i nostri contenuti in base alle azioni compiute dall'utente sul sito;

(iv) cookies di profilazione o pubblicitari, che aiutano a rendere gli annunci pubblicitari più rilevanti per gli utenti del sito.
4.2 Inoltre, utilizziamo Google Analytics, Exponea e servizi simili (“Sistemi di analisi di terze parti”) che raccolgono i cookies di terze parti. Le informazioni relative all'utilizzo del sito generate dai cookies (incluso l'indirizzo IP) potrebbero essere trasmesse e memorizzate da un sistema di analisi di terze parti sui relativi server situati negli Stati Uniti. I sistemi di analisi di terze parti useranno queste informazioni allo scopo di esaminare l'utilizzo del sito da parte dell'utente, compilare report sulle attività del sito per gli operatori del sito e fornire altri servizi relativi alle attività del sito e all'utilizzo di Internet. I sistemi di analisi di terze parti possono anche trasferire queste informazioni a terzi ove ciò sia imposto dalla legge o laddove tali terzi trattino le suddette informazioni per conto di tali sistemi. I sistemi di analisi di terze parti non assoceranno l'indirizzo IP dell'utente o altri cookies a nessun altro dato. L'utente può rifiutarsi di usare i cookies selezionando l'apposita impostazione presente sul suo browser; tuttavia ricordiamo che ciò potrebbe impedire il corretto utilizzo di tutte le funzionalità del sito. Utilizzando il nostro sito l'utente acconsente al trattamento dei suoi dati da parte dei sistemi di analisi di terze parti per le modalità e i fini sopraindicati. Per maggiori informazioni sulle politiche di Google, consultare il sito: http://www.google.com/intl/en/policies/technologies/ads/.
4.3 La raccolta di cookies può essere interrotta ripristinando il proprio browser; tuttavia, disabilitando i cookies, la funzionalità della nostra piattaforma potrebbe essere limitata (ad es. nel caso dei cookies essenziali, potrebbe non essere possibile accedere al sito).
4.4 Il nostro sito e le comunicazioni generate con l'utilizzo del sito e/o l'acquisto dei beni (come le e-mail promozionali) potrebbero contenere immagini elettroniche note come “web beacon”. In genere i web beacon funzionano con i cookies e potremmo utilizzarli alla stessa maniera dei cookies (vedere sopra).



5 MARKETING DIRETTO

5.1 L'utente accetta che i suoi dati di contatto elettronico, che potrebbero essere ricavati da un precedente utilizzo del sito, vengano utilizzati da noi o da soggetti terzi selezionati per contattarlo tramite mezzo elettronico (e-mail, SMS) con informazioni su beni e servizi. L'utente ha la possibilità di rinunciare alle comunicazioni di marketing, disabilitando questa funzione tramite il link di cancellazione fornito in ogni e-mail ricevuta.


6 CONDIVISIONE DEI DATI
6.1 Cliccando il pulsante "Accetto" al termine della procedura di registrazione sul sito o inviando un ordine di beni a FACTCOOL, l'utente presta il proprio consenso esplicito affinché i propri dati personali vengano condivisi a terzi, tra cui (i) qualsiasi membro del nostro gruppo (le nostre filiali, la nostra società capogruppo e le sue filiali); (ii) hosting providers; (iii) partner pubblicitari; (iv) fornitori di servizi per l'adempimento degli obblighi contrattuali (ad es. prestatori di servizi di consegna e pagamento), e che le suddette parti agiscano in qualità di responsabili del trattamento dei suoi dati (“Responsabili del trattamento”). Tali responsabili saranno disponibili sul nostro sito e l'utente accetta che possano ottenere, raccogliere, distribuire, registrare, organizzare, adattare o alterare, recuperare, consultare, allineare, combinare, trasferire, usare, memorizzare, bloccare, distruggere e gestire il flusso transfrontaliero dei dati personali.
6.2 Factcool potrebbe condividere i dati dell'utente:
a) Nell'eventualità di una vendita o di un acquisto di qualsiasi ramo d'azienda o asset, nel qual caso i dati personali dell'utente potrebbero essere divulgati al potenziale venditore o acquirente di tale ramo o asset;
b) Qualora FACTCOOL o sostanzialmente tutti i suoi asset vengano acquisiti da terzi, nel qual caso i dati personali dei clienti in suo possesso diventeranno uno degli asset trasferiti;
c) Nel caso in cui avessimo l'obbligo di divulgare o condividere i dati personali degli utenti al fine di ottemperare alle disposizioni di legge o per far rispettare o applicare le nostre condizioni o altri accordi o per tutelare i diritti, la proprietà o la sicurezza di FACTCOOL, dei nostri clienti o di altri soggetti. Ciò include lo scambio di informazioni con altre aziende e organizzazioni per proteggersi da tentativi di frode e ridurre il rischio di credito.
d) Se le disposizioni legali in vigore consentono specificamente la divulgazione dei dati personali.



7 ARCHIVIAZIONE DEI DATI
7.1 L'utente accetta che i dati raccolti possano essere trasferiti e memorizzati in una destinazione esterna allo Spazio Economico Europeo ("SEE") e vengano trattati da personale operativo fuori dallo spazio SEE per nostro conto o per conto di uno dei nostri fornitori. A detto personale potrà essere affidato il compito, tra l'altro, di dar seguito agli ordini dei clienti, trattare i dati relativi ai  pagamenti e provvedere ai servizi di supporto. Fornendo i propri dati personali, l'utente accetta queste operazioni di trasferimento, archiviazione o trattamento. Adotteremo tutte le misure ragionevolmente necessarie per garantire che i dati degli utenti vengano trattati in sicurezza e in conformità con la presente informativa sulla privacy.


8 SICUREZZA

8.1 Ci impegniamo affinché i dati degli utenti vengano memorizzati in modo sicuro. Pertanto abbiamo adottato alcuni piani e misure fisiche, tecniche e organizzative per proteggere e salvaguardare i dati che abbiamo raccolto dagli utenti (che comunque non esimono l'utente dall'obbligo di prendere appositi accorgimenti per tutelare i propri dati, in particolare per la loro trasmissione). Lo scopo è scongiurare il trattamento illecito e non autorizzato dei dati personali o l'accesso, il trasferimento, il trattamento, la copia, la trasmissione, l'alterazione, la perdita o il danneggiamento dei dati in maniera accidentale, illegale o non autorizzata. Nonostante tutti gli sforzi compiuti per rispettare le regole stabilite nelle leggi vigenti, non è possibile garantire la sicurezza dei dati se questi vengono trasferiti o trasmessi in maniera non sicura. 8.2 Nel caso in cui l'utente avesse ricevuto (o avesse scelto) una password che permette di accedere ad alcune parti del sito, è tenuto a conservarla in modo confidenziale e a non condividerla con nessuno. 8.3 Purtroppo la trasmissione delle informazioni su Internet non è completamente sicura. Pur facendo del nostro meglio per proteggere i dati degli utenti, non possiamo garantire la sicurezza dei dati trasmessi al sito; ogni trasmissione è a rischio esclusivo dell'utente. Una volta ricevuti i dati dell'utente, utilizzeremo severe procedure e funzioni di sicurezza per cercare di impedire l'accesso non autorizzato.

9 DIRITTI DEGLI UTENTI
9.1 Una volta effettuato l'accesso all'account FACTCOOL è possibile modificare o eliminare i dati divulgati (ad eccezione dei dati di fatturazione che non possono essere modificati per ragioni contabili). L'utente può cancellare completamente la propria registrazione, chiedere di modificare i propri dati o rifiutare di ricevere da noi o da soggetti selezionati qualsiasi comunicazione di marketing, inviando un'e-mail all'indirizzo factcool-it@factcool.com.
9.2 L'utente ha diritto di esigere che i propri dati non vengano trattati per scopi di marketing. In generale, prima che i suoi dati vengano raccolti, l'utente verrà informato se intendiamo utilizzare o divulgare i suoi dati per tali finalità. L'utente può esercitare il proprio diritto di rifiutare tale trattamento, selezionando le apposite caselle presenti sui moduli che utilizziamo per raccogliere i dati. L'utente può esercitare in qualsiasi momento questo diritto, inviando un'e-mail all'indirizzo factcool-it@factcool.com.
9.3 L'utente ha diritto di accedere ai dati personali che lo riguardano e di cui siamo in possesso. Tale diritto può essere esercitato in conformità con le leggi in vigore. Tuttavia, qualora le richieste dell'utente siano manifestamente infondate, eccessive o ripetitive, potremmo:
a) addebitare un costo ragionevole in considerazione delle spese amministrative per espletare le operazioni richieste oppure
b) rifiutarci di accogliere la richiesta.
9.4 Se l'utente ritiene che i propri dati siano stati trattati illegalmente, può contattarci al factcool-it@factcool.com per risolvere il problema. L'utente ha diritto di sporgere reclamo all'autorità di controllo (Ufficio del Garante per la Protezione dei Dati nel Regno Unito).
9.5 Il sito può occasionalmente includere link verso e da siti di nostre reti partner, società pubblicitarie e consociate. Qualora l'utente segua un link verso uno di questi siti, ricordiamo che i suddetti siti hanno una propria politica per la privacy e che non ci assumiamo alcuna responsabilità relativa a tali politiche. Invitiamo gli utenti a consultare le suddette politiche prima di trasmettere i propri dati personali a questi siti.
9.6 I dati degli utenti vengono trattati ai sensi del comma 7 delle nostre condizioni. Utilizzando il nostro sito e/o sottoscrivendo il contratto, l'utente acconsente a tale trattamento e garantisce che tutti i dati forniti sono corretti.












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