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Diritto di recesso per "ripensamento"

Il cliente ha diritto di recedere da qualunque contratto a distanza senza alcuna penalità, senza dover fornire giustificazioni particolari e richiedere la restituzione della somma versata per l'acquisto, escluso alle spese di spedizione, entro un termine di 14 giorni da ricevimento della merce (Decreto Legislativo 206/2005). La spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente.  Il negozio Factcool non risponde in nessun modo per i danneggiamenti, furto o smarrimento della spedizione non assicurata. Il rimborso verrà accreditato su conto corrente postale o bancario.

 

 

Condizioni per rimborso

 

- ritorno del prodotto al nostro magazzino

- merce non danneggiata e non usata con l' etichette originali

 

 

Come preparare il pacco?


Si prega di preparare il pacchettino, dentro mettere un foglio con i dati: il Suo nome, cognome e numero d' ordine. Il pacco, oltre a essere imballato, deve contenere l'indirizzo del mittente e l'indirizzo del destinatario.

 

Come spedire il pacco?

 

Il pacco potete spedire con qualsiasi corriere della vostra scelta. 

 

Reclamate un prodotto difettoso in garanzia?

 

Si prega gentilmente di compilare il modulo del ritorno, nel menu a tendina selezionare il motivo del reso, ciò è reclamo. In commentario si desidera descrivere esattamente del difetto trovato. Il modulo di ritorno è da trovare qui: https://it.factcool.com/pick_return

Se dovreste essere accettato il Suo reclamo, procediamo con rimborso compresso i costi spedizione, perciò è necessario a mandarci una fotocopia della ricevuta pagamento, che mostra i costi di spedizione reali al indirizzo: factcool-it@factcool.com
 

 

Informazione importante:  Per motivi igienici, la biancheria intima non può essere restituita.

 

Vostro negozio  FACTCOOL

 

Si prega gentilmente di compilare il modulo di reso sottostante!

 

 

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